/* Фирменный шрифт «Ковчега» (TT Hoves) — те же файлы, что на сайте, свои, а не
   из Google Fonts: платформа должна открываться и там, где Google недоступен. */
@font-face { font-family: 'TT Hoves'; src: url('/static/fonts/tt-hoves-400.woff2') format('woff2'); font-weight: 400; font-style: normal; font-display: swap; }
@font-face { font-family: 'TT Hoves'; src: url('/static/fonts/tt-hoves-500.woff2') format('woff2'); font-weight: 500; font-style: normal; font-display: swap; }
@font-face { font-family: 'TT Hoves'; src: url('/static/fonts/tt-hoves-700.woff2') format('woff2'); font-weight: 700; font-style: normal; font-display: swap; }
@font-face { font-family: 'TT Hoves'; src: url('/static/fonts/tt-hoves-800.woff2') format('woff2'); font-weight: 800; font-style: normal; font-display: swap; }

/* Палитра из дизайн-кита «Ковчега» — та же, что на сайте. */
:root {
  --ink: #151A2D;
  --blue: #2D57C8;
  --sky: #74A8E7;
  --periwinkle: #6F8DFF;
  --mist: #D9E3FF;
  --paper: #F0F4FF;
  --sun: #FF9500;
  --red: #D8443C;
  --white: #FFFFFF;
  --line: #DCE3F5;
  --muted: #5C6683;
}

* { box-sizing: border-box; }

body {
  margin: 0;
  font: 15px/1.55 'TT Hoves', -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Arial, sans-serif;
  color: var(--ink);
  background: var(--paper);
}

a { color: var(--blue); }
a:hover { text-decoration: none; }

.wrap { width: min(1180px, 100% - 40px); margin: 0 auto; }

/* --- Шапка --- */
header.top {
  background: var(--ink);
  color: var(--white);
  padding: 18px 0;
}
header.top .wrap { display: flex; align-items: center; gap: 28px; flex-wrap: wrap; }
.brand { display: inline-flex; align-items: center; gap: 12px;
  color: var(--white); text-decoration: none; }
.brand img { width: 168px; height: auto; display: block; }
.brand span { color: var(--sky); font-weight: 800; font-size: 15px; letter-spacing: .22em;
  text-transform: uppercase; }
nav.main { display: flex; gap: 20px; flex: 1; flex-wrap: wrap; }
nav.main a { color: rgba(255,255,255,.72); text-decoration: none; font-size: 14px; padding: 4px 0; border-bottom: 2px solid transparent; }
nav.main a:hover { color: var(--white); }
nav.main a.on { color: var(--white); border-bottom-color: var(--sun); }
.who { font-size: 13px; color: rgba(255,255,255,.6); display: flex; align-items: center; gap: 12px; }
.who form { margin: 0; }
.who button { background: none; border: 0; color: rgba(255,255,255,.6); cursor: pointer; font-size: 13px; padding: 0; text-decoration: underline; }
.who button:hover { color: var(--white); }

main { padding: 32px 0 64px; }

h1 { font-size: 27px; font-weight: 800; margin: 0 0 8px; letter-spacing: -0.03em; }
h2 { font-size: 19px; font-weight: 700; margin: 32px 0 12px; letter-spacing: -0.015em; }
.sub { color: var(--muted); margin: 0 0 26px; font-size: 14.5px; line-height: 1.5; max-width: 76ch; }

/* --- Карточки и таблицы --- */
.card {
  background: var(--white); border: 1px solid var(--line); border-radius: 12px;
  padding: 22px 24px;
  box-shadow: 0 1px 2px rgba(21, 26, 45, .03);
}
.card + .card { margin-top: 16px; }

/* Шапка строчными и без разрядки: заглавные с проредью - первое, что выдаёт
   шаблон админки. Рамки только горизонтальные, иначе таблица превращается в
   сетку из клеток и читать её тяжелее. */
table {
  width: 100%; border-collapse: collapse; background: var(--white);
  border: 1px solid var(--line); border-radius: 12px; overflow: hidden;
}
th, td { text-align: left; padding: 14px 16px; vertical-align: top; font-size: 14.5px; }
th {
  padding: 11px 16px;
  font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--muted);
  background: transparent; border-bottom: 1px solid var(--line);
}
td { border-bottom: 1px solid #EDF1FA; }
tr:last-child td { border-bottom: 0; }
tbody tr { transition: background .1s; }
tbody tr:hover { background: #F8FAFF; }
td.num { color: var(--muted); font-variant-numeric: tabular-nums; white-space: nowrap; }
/* Ссылки в таблицах без подчёркивания: строк много, и подчёркнутый частокол
   съедает читаемость. Подчёркивание возвращается при наведении. */
td a { text-decoration: none; }
td a:hover { text-decoration: underline; }

/* Разделитель групп, а не ещё одна строка данных: цветная заливка во всю
   ширину спорила со строками под ней. */
.group-head { background: transparent; }
.group-head td {
  padding: 22px 16px 7px; font-weight: 700; font-size: 12.5px;
  color: var(--blue); letter-spacing: .02em; border-bottom: 2px solid var(--mist);
}
tbody tr.group-head:hover { background: transparent; }

/* --- Значки --- */
/* Приглушённые: когда весь экран в ярких пилюлях, взгляду не за что
   зацепиться и важное теряется наравне с обычным. */
.tag {
  display: inline-block; padding: 3px 10px; border-radius: 7px;
  font-size: 12.5px; font-weight: 600; white-space: nowrap; letter-spacing: -0.01em;
}
.p-critical { background: #FCE8E6; color: #B3332B; font-weight: 700; }
.p-high     { background: #FFF0DC; color: #8A5000; }
.p-normal   { background: #EDF1FB; color: #5B6688; }
.p-growth   { background: #E9F2EB; color: #3A6B45; }
.s-new         { background: var(--mist); color: #2A3C78; font-weight: 700; }
.s-in_progress { background: #DBEAFE; color: #1A4FA3; }
.s-waiting     { background: #FFEAD1; color: #8A5000; }
.s-done        { background: #EEF1F6; color: #7A8299; }
.overdue { color: var(--red); font-weight: 700; }

/* --- Формы --- */
label.field { display: block; margin-bottom: 18px; }
label.field > span { display: block; font-size: 13px; font-weight: 700; margin-bottom: 5px; }
label.field > em { display: block; font-size: 12.5px; color: var(--muted); font-style: normal; margin-bottom: 6px; }
input[type=text], input[type=email], input[type=password], input[type=date], input[type=url], input[type=search], select, textarea {
  width: 100%; padding: 9px 11px; border: 1px solid var(--line); border-radius: 7px;
  font: inherit; color: var(--ink); background: var(--white);
}
textarea { min-height: 120px; resize: vertical; }
input:focus, select:focus, textarea:focus { outline: 2px solid var(--periwinkle); outline-offset: -1px; border-color: var(--periwinkle); }
input[type=file] { font-size: 13px; }

.btn {
  display: inline-block; padding: 9px 20px; border: 0; border-radius: 7px;
  background: var(--blue); color: var(--white); font: inherit; font-weight: 700;
  cursor: pointer; text-decoration: none;
}
.btn:hover { background: #24479F; }
.btn.ghost { background: var(--white); color: var(--blue); border: 1px solid var(--mist); }
.btn.ghost:hover { background: var(--paper); }
.btn.small { padding: 5px 12px; font-size: 13px; }
.btn.danger { background: var(--white); color: var(--red); border: 1px solid #F0C9C6; }

.row { display: flex; gap: 16px; flex-wrap: wrap; }
.row > * { flex: 1; min-width: 180px; }

.note { background: #FFF8EC; border: 1px solid #FFE1B3; border-radius: 8px; padding: 12px 14px; font-size: 13.5px; }
.err { background: #FBE9E7; border: 1px solid #F3C3BD; border-radius: 8px; padding: 12px 14px; font-size: 14px; margin-bottom: 18px; color: #8E261F; }
.ok { background: #E8F3EA; border: 1px solid #BFDFC6; border-radius: 8px; padding: 12px 14px; font-size: 14px; margin-bottom: 18px; }

/* --- Фильтры --- */
.filters { display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; align-items: flex-end; margin-bottom: 20px; }
.filters label { font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--muted); display: block; }
.filters select, .filters input { padding: 7px 10px; font-size: 14px; min-width: 150px; }
.pills { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 20px; }
.pills a {
  padding: 7px 15px; border-radius: 9px; background: var(--white);
  border: 1px solid var(--line); font-size: 13.5px; text-decoration: none;
  color: #46506B; transition: border-color .1s, color .1s;
}
.pills a:hover { border-color: var(--sky); color: var(--ink); }
.pills a.on { background: var(--ink); color: var(--white); border-color: var(--ink); font-weight: 600; }
.pills a.on:hover { color: var(--white); }
.pills a b { font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* --- Заявка --- */
.ticket-head { display: flex; gap: 10px; align-items: baseline; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 8px; }
.ticket-head .id { color: var(--muted); font-weight: 700; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.meta { display: grid; grid-template-columns: 124px 1fr; gap: 11px 14px; font-size: 14px; align-items: baseline; }
.meta dt { color: var(--muted); font-size: 13.5px; }
.meta dd { margin: 0; }
.body-text { white-space: pre-wrap; line-height: 1.6; }
.thread { list-style: none; padding: 0; margin: 0; }
.thread li { border-top: 1px solid var(--line); padding: 16px 0; }
.thread li:first-child { border-top: 0; }
.thread .by { font-size: 13px; color: var(--muted); margin-bottom: 6px; }
.thread .by b { color: var(--ink); }
.thread .by .staff { background: var(--mist); color: #2A3C78; border-radius: 4px; padding: 1px 6px; font-size: 11px; margin-left: 6px; }
.event { font-size: 13px; color: var(--muted); padding: 7px 0; border-top: 1px dashed var(--line); }
.files { list-style: none; padding: 0; margin: 12px 0 0; }
.files li { font-size: 13.5px; padding: 3px 0; }
.files .size { color: var(--muted); }

.empty { color: var(--muted); padding: 28px; text-align: center; background: var(--white); border: 1px solid var(--line); border-radius: 10px; }

.two { display: grid; grid-template-columns: minmax(0,1fr) 330px; gap: 24px; align-items: start; }
@media (max-width: 900px) {
  .two { grid-template-columns: 1fr; }
  .meta { grid-template-columns: 1fr; gap: 2px 0; }
  .meta dt { margin-top: 8px; }
  table { display: block; overflow-x: auto; }
}

/* --- Вход --- */
.login { max-width: 400px; margin: 72px auto; }
.login h1 { font-size: 22px; }
.login .card { padding: 26px; }
.credentials { font-family: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace; font-size: 14px; background: var(--white); border: 1px dashed var(--sun); border-radius: 7px; padding: 10px 12px; display: inline-block; }

/* На узком экране шапка складывается в три строки: иначе меню встаёт колонкой
   рядом с логотипом и наезжает на него. */
@media (max-width: 760px) {
  header.top .wrap { flex-direction: column; align-items: stretch; gap: 10px; }
  nav.main { gap: 16px; order: 2; }
  .who { order: 3; justify-content: flex-start; }
  main { padding-top: 24px; }
  h1 { font-size: 22px; }
  .filters > * { flex: 1 1 100%; }
  .filters select, .filters input { width: 100%; }
}



/* --- Мини-приложение в Telegram -------------------------------------------
   Открывается внутри мессенджера: своей шапки нет, отступы меньше, список
   заявок карточками под палец. Цвета берём свои, а не телеграмные: платформа
   должна выглядеть одинаково и в боте, и в браузере. */
body.tma main { padding: 20px 0 40px; }
body.tma .wrap { width: min(560px, 100% - 32px); }
.tma-logo { width: 116px; height: auto; display: block; margin-bottom: 18px;
  background: var(--ink); border-radius: 10px; padding: 8px 10px; }
body.tma h1 { font-size: clamp(24px, 7vw, 32px); margin-bottom: 8px; }
body.tma h1 b { color: var(--sun); }
body.tma .card { padding: 18px; }

.tma-list { list-style: none; padding: 0; margin: 0; display: grid; gap: 10px; }
.tma-list a {
  display: block; background: var(--white); border: 1px solid var(--line);
  border-radius: 12px; padding: 14px 16px; text-decoration: none; color: var(--ink);
}
.tma-list a:hover { background: #FAFBFF; }
.tma-head { display: flex; gap: 6px; margin-bottom: 8px; flex-wrap: wrap; }
.tma-list b { display: block; font-size: 15px; line-height: 1.35; margin-bottom: 6px; }
.tma-meta { font-size: 12.5px; color: var(--muted); }

/* --- Шапка публичной страницы как заглавный блок ---------------------------
   Всё в одну строку: знак, надпись и жук. Полоса получается низкой, и страница
   начинается с формы, а не с большого тёмного прямоугольника. */
header.top.hero-head { padding: 16px 0; }
header.top.hero-head .wrap {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 30px;
}
.headline { flex: 1 1 auto; min-width: 0; }
.headline .eyebrow {
  font-size: 10.5px; font-weight: 800; letter-spacing: .28em; text-transform: uppercase;
  color: var(--sky); margin-bottom: 7px;
}
.headline h1 {
  color: var(--white); font-size: clamp(19px, 2.5vw, 30px); line-height: 1.12; margin: 0;
}
.headline h1 b { color: var(--sun); font-weight: 800; }
.hero-art { flex: 0 0 auto; width: 104px; height: 104px; pointer-events: none; }

@media (max-width: 860px) {
  /* В строку уже не помещается: знак сверху, под ним надпись, жук справа от неё. */
  header.top.hero-head .wrap { display: block; }
  .headline { margin-top: 16px; }
  .hero-art { display: block; width: 104px; height: 104px; margin: 12px 0 0 auto; }
}

/* --- Форма подачи ----------------------------------------------------------
   По центру и с воздухом: страница состоит из неё одной, и прижатая к левому
   краю карточка в широком окне выглядела обрезком. */
.public-form {
  max-width: 600px;
  margin: 4px auto 0;
  padding: 30px 32px 28px;
  border-radius: 16px;
  border: 1px solid var(--line);
  box-shadow: 0 1px 2px rgba(21, 26, 45, .04), 0 14px 34px -16px rgba(21, 26, 45, .18);
}
.public-form label.field { margin-bottom: 20px; }
.public-form label.field > span { font-size: 13.5px; margin-bottom: 7px; }
.public-form input[type=text],
.public-form input[type=url],
.public-form select,
.public-form textarea {
  padding: 11px 13px;
  border-radius: 9px;
  border-color: #D5DDF2;
  transition: border-color .12s, box-shadow .12s;
}
.public-form input[type=text]:hover,
.public-form select:hover,
.public-form textarea:hover { border-color: var(--sky); }
.public-form input:focus, .public-form select:focus, .public-form textarea:focus {
  outline: none;
  border-color: var(--blue);
  box-shadow: 0 0 0 3px rgba(45, 87, 200, .14);
}
.public-form textarea { min-height: 128px; }
/* Поле выбора файлов в браузерах выглядит чужеродно: приглушаем его, чтобы оно
   не спорило с остальными полями. */
.public-form input[type=file] { font-size: 13px; color: var(--muted); padding: 4px 0; }

.btn.submit {
  width: 100%;
  padding: 13px 20px;
  font-size: 15px;
  border-radius: 10px;
  margin-top: 4px;
}
.form-foot { text-align: center; margin-top: 18px; }

@media (max-width: 560px) {
  .public-form { padding: 22px 20px; border-radius: 14px; }
}

/* Кнопка выбора файлов рисуется браузером и выбивается из формы. Подпись на ней
   сменить нельзя без скриптов, но вид - можно. */
.public-form input[type=file]::file-selector-button {
  font: inherit;
  font-size: 13px;
  font-weight: 700;
  color: var(--blue);
  background: var(--paper);
  border: 1px solid var(--mist);
  border-radius: 8px;
  padding: 8px 15px;
  margin-right: 12px;
  cursor: pointer;
  transition: background .12s, border-color .12s;
}
.public-form input[type=file]::file-selector-button:hover {
  background: var(--mist);
  border-color: var(--sky);
}

/* --- Статус точкой ---------------------------------------------------------
   В таблице строк много, и пилюля у каждой превращает её в пёстрое полотно.
   Точка читается так же быстро, но не спорит с приоритетом. */
.st { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 14px; white-space: nowrap; }
.st::before { content: ""; width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; flex: 0 0 auto; }
.st-new::before         { background: var(--blue); }
.st-in_progress::before { background: var(--sky); }
.st-waiting::before     { background: var(--sun); }
.st-done::before        { background: #BCC6DD; }
.st-done { color: var(--muted); }

/* Пустая ячейка: прочерк нужен, чтобы колонка не выглядела оборванной, но
   лезть в глаза ему незачем. */
.none { color: #C3CBDE; }